Polski
English
Deutsch
Español
Čeština
Français
Italiano
Português (Brasil)Kontakt z obsługą
Czat na żywo w godzinach pracy, e-mail do wszystkiego, co wymaga śladu. Wybór zależy mniej od pilności, a bardziej od tego, czy odpowiedź będzie potrzebna później.
Czat dla szybkości, e-mail dla dowodu
Czat odpowiada szybko i załatwia większość spraw — zawieszoną wpłatę, kupon, który się nie naliczył, grę, która się zacięła. E-mail jest wolniejszy i mimo to warto go użyć do wszystkiego, co dotyczy warunków: obrotu, maksimum wypłaty, tego, czy dana gra się liczy. Takie odpowiedzi bywają potrzebne do zacytowania, a zamknięte okno czatu nie jest dowodem.
Przygotuj to zawczasu
Adres e-mail konta, przybliżoną godzinę zdarzenia i kwotę, jeśli w grę wchodzą pieniądze. Przy problemie z płatnością — metodę i numer referencyjny z banku albo portfela. Obsługa nie znajdzie konta po nicku, a pierwsza wymiana wiadomości schodzi zwykle na ustalanie, kim jesteś, zamiast na naprawianiu czegokolwiek.
Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy
Poproś o eskalację reklamacji i o numer referencyjny na piśmie. Jeśli to nie pomoże, kolejnym krokiem jest licencja, na której operator działa — jej dane są w stopce tego serwisu i na stronie operatora. Spór zgłoszony bez numeru referencyjnego to spór, który trzeba zaczynać od nowa.
Inne działy katalogu
Wpłaty i wypłaty idą przez kasjera na tej stronie, i stąd też odpowiada obsługa. Między tobą a twoim saldem nie ma nikogo trzeciego.
18+. Hazard ma ujemną wartość oczekiwaną — graj pieniędzmi, które możesz stracić, a limity ustaw w kasjerze zawczasu. Więcej o odpowiedzialnej grze.
Odpowiedzialna gra
Hazard to rozrywka o ujemnej wartości oczekiwanej, a nie źródło dochodu. Wpłacaj wyłącznie kwoty, których stratę jesteś w stanie znieść, ustaw limity w kasjerze zanim zaczniesz grać, i przerwij, gdy sesja przestaje sprawiać przyjemność. Osoby poniżej 18 lat grać nie mogą.
Licencja, środki i fałszywe kopie
To strona samego operatora. Prowadzimy gry, przechowujemy środki graczy i odpowiadamy za wypłaty — między tobą a twoim saldem nie ma nikogo trzeciego. Wpłaty i wypłaty idą przez kasjera na tej stronie i nigdzie indziej.
Strony kopiujące tę markę pojawiają się bez przerwy — recenzje, „mirrory”, domeny łudząco podobne. To nie my i nie zaksięgują wpłaty. Sprawdź adres, zanim się zalogujesz; jeśli nie pochodzi od nas, z naszego maila albo od naszej obsługi, traktuj go jak cudzy.