Polski
English
Deutsch
Español
Čeština
Français
Italiano
Português (Brasil)Kontakt na podporu
Živý chat v provozních hodinách, e-mail na všechno, co vyžaduje stopu. Volba závisí méně na naléhavosti a víc na tom, jestli budete odpověď potřebovat později.
Chat kvůli rychlosti, e-mail kvůli důkazu
Chat odpovídá rychle a vyřídí většinu věcí — zaseknutý vklad, kupón, který se nenačetl, hru, která zamrzla. E-mail je pomalejší a přesto se ho vyplatí použít na všechno kolem podmínek: obrat, maximální výběr, jestli se daná hra počítá. Takové odpovědi bývají potřeba citovat, a zavřené okno chatu důkazem není.
Tohle si připravte předem
E-mail účtu, přibližný čas události a částku, jde-li o peníze. U problému s platbou metodu a referenční číslo z banky nebo peněženky. Podpora účet podle přezdívky nenajde a první výměna zpráv obvykle padne na zjišťování, kdo jste, místo na opravu čehokoli.
Když odpověď věc neřeší
Požádejte o eskalaci reklamace a o referenční číslo písemně. Pokud to nepomůže, dalším krokem je licence, pod kterou operátor pracuje — její údaje jsou v patičce těchto stránek i na stránkách operátora. Spor podaný bez referenčního čísla je spor, který se musí začínat znovu.
Vklady a výběry jdou přes pokladnu na těchto stránkách a odtud odpovídá i podpora. Mezi vámi a vaším zůstatkem nestojí nikdo.
18+. Hazard má zápornou očekávanou hodnotu — hrajte penězi, které můžete ztratit, a limity si nastavte v pokladně předem. Více o odpovědném hraní.
Odpovědné hraní
Hazard je zábava se zápornou očekávanou hodnotou, ne příjem. Vkládejte jen částky, jejichž ztrátu unesete, limity si nastavte v pokladně dřív, než začnete hrát, a přestaňte, jakmile seance přestane bavit. Osoby mladší 18 let hrát nesmějí.
Licence, prostředky a falešné kopie
Toto je stránka samotného operátora. Provozujeme hry, držíme prostředky hráčů a odpovídáme za výplaty — mezi vámi a vaším zůstatkem není nikdo třetí. Vklady a výběry jdou přes pokladnu na těchto stránkách a nikde jinde.
Stránky kopírující tuto značku se objevují bez přestání — recenze, „mirrory“, domény k nerozeznání podobné. Nejsme to my a vklad nepřipíší. Zkontrolujte adresu, než se přihlásíte; pokud nepochází od nás, z našeho e-mailu nebo od naší podpory, berte ji jako cizí.